'%3e%3cpath%20fill='%2314142B'%20d='M63%2057%20C88%2055%20109%2062%20124%2076%20C137%2088%20143%20102%20143%20118%20L143%20253%20C143%20281%20154%20302%20176%20316%20C199%20331%20231%20335%20269%20326%20C248%20349%20216%20361%20179%20362%20C145%20362%20116%20353%2096%20335%20C74%20316%2063%20288%2063%20253%20Z'/%3e%3cpath%20fill='%236949FC'%20d='M326%2058%20C307%2054%20289%2056%20274%2061%20C252%2069%20236%2086%20236%20105%20L236%20221%20C236%20260%20212%20282%20177%20283%20L166%20283%20C182%20302%20210%20316%20240%20316%20C289%20316%20326%20287%20326%20245%20Z'/%3e%3c/g%3e%3c/svg%3e)
Справка
Статьи и руководства по работе с платформой
Начало работы
Быстрый старт: от регистрации до первых цифр
Что сделать в первый час: зарегистрироваться, подключить маркетплейс, дождаться каталога, заполнить себестоимость и налог — и получить честную прибыль.
ЧитатьFBS и FBO: в чём разница и почему это важно
Две схемы работы с маркетплейсом. От того, по какой вы работаете, зависит почти всё в кабинете.
ЧитатьОткуда берутся данные и как быстро обновляются
Что подтягивается за минуту, что за час, а что придёт только через две недели — и почему.
ЧитатьНесколько магазинов в одном аккаунте
Как вести два юрлица или два кабинета Ozon, чем «магазин» отличается от «интеграции» и как выбрать, чьи данные показывать.
ЧитатьКлючи маркетплейсов
Как получить ключ API Wildberries
Пошагово: где в кабинете WB создать токен, какие категории отметить и почему нужен уровень «Чтение и запись».
ЧитатьКак получить ключ API Ozon
Client ID и API-ключ из кабинета Ozon, роль «Администратор», плюс отдельные ключи для рекламы (Performance API).
ЧитатьКак получить ключ API Яндекс Маркета
Токен, ID бизнеса и ID кампании: где их взять и какие доступы обязательно отметить, чтобы работала отгрузка.
ЧитатьЗаказы и отгрузка
Заказы FBS: как устроен раздел
Чем «Заказы FBS» отличаются от «Сборки FBS», что означают статусы, как искать заказ и что делает режим «по товару».
ЧитатьОтгрузка FBS: Ozon и Яндекс Маркет
Как собрать заказ, распечатать пачку этикеток и не просрочить отгрузку на Яндексе.
ЧитатьОтгрузка FBS на Wildberries: поставки
На WB заказы не отгружаются поштучно — они собираются в поставку. Полный цикл: от нового заказа до QR поставки.
ЧитатьКоды маркировки (КИЗ) и срок годности
Как отсканировать «Честный знак» при сборке, что делать с датой годности и почему маркетплейс отклоняет коды.
ЧитатьОстатки и поставки
Управление остатками: общий склад
Остаток, резерв, доступно — что означает каждая цифра, как править остатки и почему они общие на три площадки.
ЧитатьОтправка остатков на маркетплейсы
Почему по умолчанию выключена, как включить осознанно и как отключить отправку для одного товара на одной площадке.
ЧитатьСклады и поставки: остатки, прогноз, план
Сколько товара на каждом складе маркетплейса, где он кончится и сколько куда везти — с черновиком поставки и Excel для ЛК.
ЧитатьИстория списаний: куда делся остаток
Журнал всех изменений остатка. Первое, куда идти, если цифра не сходится с полкой.
ЧитатьПоставки на склады маркетплейсов
Как отслеживать поставки FBO, что означают статусы, как напечатать этикетки на товары и списать отвезённое со своего склада.
ЧитатьТовары и цены
Каталог и объединение карточек
Почему один товар должен быть одной карточкой, как работает автосклейка и что делать, если она ошиблась.
ЧитатьСебестоимость: без неё прибыль — выдумка
Единственная цифра, которую мы не можем узнать за вас. Как заполнить одну и как загрузить тысячу.
ЧитатьЦены и защита от изменений маркетплейсом
Как зафиксировать свою цену эталоном и вернуть её, если площадка её поменяла.
ЧитатьПечать штрихкодов и макет этикетки
Настроить макет один раз — и печатать этикетки из «Товаров» и из поставок в один клик.
ЧитатьФинансы
Сводка по финансам: куда уходят деньги
Выручка, все расходы площадок, реклама, себестоимость, налог и чистая прибыль — по площадкам и в целом.
ЧитатьP&L: прибыль с учётом всех расходов бизнеса
Прибыли и убытки по месяцам: от выручки до чистой прибыли, включая зарплату, аренду и другие ваши расходы.
ЧитатьАналитика
Юнит-экономика: сколько приносит каждый товар
Главный отчёт продукта. Прибыль по каждому товару — от выручки до налога, с разбивкой по площадкам.
ЧитатьРентабельность: сколько приносит каждый рубль закупки
Сколько чистой прибыли возвращается с каждого рубля, вложенного в закупку, — по товарам и площадкам.
ЧитатьАнализ продаж (ABC): на чём держится выручка
Какие товары дают основную выручку и прибыль, какие — хвост, и у каких падает спрос или кончается остаток.
ЧитатьГлавная: что показывают цифры
Быстрый пульс бизнеса. И почему «Прибыль» на Главной — частично оценка, а не факт.
ЧитатьОтзывы и вопросы
Настройки и аккаунт
Уведомления в Telegram
Новый заказ и товар, который заканчивается, — прямо в мессенджер. Подключение в одну кнопку.
ЧитатьСотрудники: приглашение и права
Как дать кладовщику доступ только к сборке заказов, а бухгалтеру — только к финансам. И как ограничить сотрудника одной площадкой.
ЧитатьТарифы и оплата
Три тарифа, скидка за длинный период, что происходит при просрочке и как поменять тариф.
ЧитатьМагазины и ключи: подключения, налог и обслуживание данных
Всё о вкладке «Магазины и ключи»: статусы подключений, замена ключа, налог, загрузка остатков и ручная синхронизация.
ЧитатьИстория действий: кто что менял и как прошли загрузки
Лента изменений цен, себестоимости, остатков, ключей и доступов — и каждой загрузки с маркетплейсов.
ЧитатьПрофиль и вход: пароль, устройства, удаление аккаунта
Телефон для входа, смена пароля, выход на других устройствах и как удалить учётную запись.
ЧитатьБонусы за друзей: 10 % с оплат приглашённых
Пригласите коллегу по своей ссылке — 10 % с каждой его оплаты придут на бонусный баланс.
ЧитатьЧастые вопросы
Почему цифры не сходятся с личным кабинетом маркетплейса
Вопрос №1. В девяти случаях из десяти всё в порядке — вот все причины по порядку.
ЧитатьОстаток не обновился / товар «есть», а его нет
Разбираемся по шагам, где потерялся остаток.
ЧитатьНе загрузились товары, пустая реклама, нет отзывов
Раздел пустой, хотя данные точно есть. Почти всегда дело в правах ключа.
ЧитатьТокен протух: данные перестали обновляться
Wildberries аннулирует токен через 180 дней. Что делать и как ничего не потерять.
Читать